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Venta en Tienda: los Clientes le Aconsejan

Venta en Tienda: los Clientes le Aconsejan

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  • ISBN:9788473564519
  • Editorial: Esic
  • Fecha de la edición:
  • Encuadernación:Rústica
  • Dimensiones: 0 cm x 0 cm
  • Nº Pág.:180
  • Idiomas:Español

Materias:

Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir conclusiones para aumentar las ventas.

Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648 entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor, entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para mejorar la venta minorista.

De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor.

Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas páginas a un completo examen y autovaloración.

El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre una buena novela y un manual.

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