Desde la perspectiva privilegiada de lo que hace tan eficaz al márketing diferencial, esta obra proporciona una asesoramiento sobre cómo ponerlo en práctica para crear una marca más rentable y más vigorosa.
El márketing diferencial utiliza la fuerza de la base de datos de los consumidores para generar fidelidad de marca duradera, a la antigua usanza, y beneficios como los de antes, comunicando más directa y persuasivamente con los clientes más valiosos. Y lo hace a través de todas las disciplinas: publicidad, promoción de ventas y márketing directo.
Cap. 15 El márketing diferencial: la vía de acceso conceptual a la autopista de la información
Epílogo - El reto para el cambio
Cap. 14 Cómo hacer rentable el márketing diferencial
Cap. 11 La publicidad en el plan de márketing diferencial
Cap. 12 La promoción de ventas y las relaciones con los distribuidores en el plan de márketing diferencial
Cap. 13 Utilización del márketing diferencial
Cap. 10 El márketing diferencial se hace posible mediante la tecnología
Cap. 7 El lugar apropiado con el mensaje apropiado
Cap. 8 Vinculación del consumidor con la marca
Cap. 9 El efecto medido de los programas de fidelidad a la marca
Cap 6. La paradoja de la promoción
Cap. 4 La cambiante naturaleza de la fidelidad a la marca
Cap. 5 Una nueva estrategia para la expansión de la marca
Cap. 3 Por qué no todos los consumidores han sido creados iguales
Cap. 1 Una invitación al cambio
Cap. 2 La creación de un mundo hostil a las marcas