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Superior Customer Value In The New Economy: Concepts And Cases, Second Edition: Concepts And Cases.

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  • ISBN:9781574443561
  • Editorial: Chapman & Hall Co.
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 2
  • Encuadernación:
  • Dimensiones: 0 cm x 0 cm
  • Nº Pág.:360
  • Idiomas:

Materias:

While the dot.com bubble has burst, the Internet has reemerged as a valuable tool for business-to-business, business-to-consumer, and consumer-to-consumer enterprises. This title stresses the service aspects of an organization and how to create and provide outstanding customer service value to the target markets.

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