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  • ISBN:9786073238601
  • Editorial: Pearson Educación
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 16
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:736
  • Idiomas:Español

Materias:

Ver índice

Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing
1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente
2 Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones
Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente
3 Análisis del entorno de marketing
4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes
5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios
Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente
7 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta
8 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente
9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
10 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente
11 Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales
12 Canales de marketing: entrega de valor al cliente
13 Ventas al menudeo y al mayoreo
14 Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones
integradas de marketing
15 Publicidad y relaciones públicas
16 Ventas personales y promoción de ventas
17 Marketing directo, en línea, móvil y de social media
Parte 4: Extensión del marketing
18 Creación de ventaja competitiva
19 El mercado global
20 Ética y responsabilidad social

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