Experiencias y casos de comportamiento del consumidor.

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Alonso, J., Ruiz De Maya, Salvador

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ISBN:9788473562652
Editorial: Esic
Fecha de la edición:2001
Encuadernación:
Dimensiones: 0 cm x 0 cm
Nº Pág.:379
Idiomas:Español

Materias:

/ Marketing

La importancia y consollidacion del estudio del comportamiento del consumidor en la direccion de marketing requeria de un libro de casos que permitiese ilustrar los contenidos de los manuales sobre esta materia.

El estudio de las necesidades del consumidor. Cultura y comportamiento del consumidor. Grupos de referencia y lideres de opinion. Percepciones del consumidor. Aprendizaje y memoria. Personalidad y estilos de vida. Actitudes y cambios de actitudes. Procesos de decision del consumidor. Comportamiento postcompra y lealtad de marca. Grupos de deciosion, la familia. Consumerismo y marketing. La investiagcion sobre el consumidor y marketing.