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El vendedor conectado "Recupera la sonrisa de tu panadera en la era del comercio Omnichannel"

El vendedor conectado "Recupera la sonrisa de tu panadera en la era del comercio Omnichannel"

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  • ISBN:9788416904129
  • Editorial: Editorial Profit
  • Fecha de la edición:
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:210
  • Idiomas:Español

Materias:

La frontera entre el mundo real y el digital se ha desdibujado en las últimas décadas y ello ha afectado también al sector retail (comercio minorista), que ha experimentado una profunda transformación. Con las nuevas tecnologías, el comercio ha entrado en la era omnichannel y se enfrenta al reto de personalizar la relación con el cliente tanto como en Internet pero con la humanidad que no puede transmitir una pantalla.

Esta obra muestra a los profesionales del sector retail cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas.

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