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El cuadro de mando integral

El cuadro de mando integral

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  • ISBN:9788498754261
  • Editorial: Gestion 2000 Ediciones
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 3
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:382
  • Idiomas:Español

Materias:

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Otros libros de Kaplan, Robert S.

Otros libros de Norton, David P.

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