user
0
Su pedido

Tu pedido

Su carro de la compra está vacío

Materias

Diseña experiencias que enamoran "Crea momentos inolvidables para tus clientes o tu audiencia"

Diseña experiencias que enamoran "Crea momentos inolvidables para tus clientes o tu audiencia"

Compartir en:

(0 Comentarios)
Comenta y valora este libro

pvp.19,00 €

Sin Stock. Posibilidad entre 3 y 7 días

  • ISBN:9788410209107
  • Editorial: Kolima Editorial
  • Fecha de la edición:
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:185
  • Idiomas:Español

Materias:

Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.

Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

Otros libros de Alcoba, Jesús

Otros libros de Marketing