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Técnicas de Servicio y Atención al Cliente: Hosteleria

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  • ISBN:9788497325837
  • Editorial: Paraninfo Thomson Learning
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 2
  • Encuadernación:Rústica
  • Dimensiones: 17 cm x 24 cm
  • Nº Pág.:305
  • Idiomas:Español

Materias:

Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un 'negocio de personas', aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.

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