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Gestión de viajes, servicios y productos turísticos

Gestión de viajes, servicios y productos turísticos

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Una guía sobre gestión de viajes, servicios y productos turísticos, que actualiza anteriores publicaciones de la misma autora dirigido a estudiantes, profesionales del turismo, agentes de viajes autónomos o miembros de una empresa, a los partidarios de la autoorganización de viajes y a
todos aquellos interesados en estos conocimientos como potenciales y reales viajeros.

Presentación.- El sistema turístico y su entorno social.-
Fundamentos sobre gestión y su aplicación al turismo.- Agentes y
agencias de viajes. Funciones, modelos y emprendimiento.- Gestión
de la demanda.- Gestión de la información y el conocimiento (I + C).-
Gestión de la oferta de viajes, servicios y productos turísticos.-
Procesos de producción y servicio en las agencias de viajes.- Gestión
de marketing y comunicación de viajes, servicios y productos
turísticos.- Organización interna para la gestión de viajes, servicios
y productos turísticos.- Control en la gestión de viajes, servicios y
productos turísticos.- Oferta de servicios turísticos de transporte.-
Oferta de alojamientos y restauración.- Oferta de servicios de ocio,
guías, seguros y varios.- Oferta de productos turísticos.- Oferta de
viajes profesionales y mercado MICE.- Oferta de los principales
destinos turísticos mundiales .- Anexo 1.- Anexo 2.- Anexo 3.-
Bibliografía.

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