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El Vendedor Profesional.

El Vendedor Profesional.

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  • ISBN:9788436817782
  • Editorial: Piramide
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 3
  • Encuadernación:
  • Dimensiones: 0 cm x 0 cm
  • Nº Pág.:398
  • Idiomas:Español

Materias:

Se dice que la cultura de un país se nota por la manera en que éste trata a sus docentes y habría que incluir también a los vendedores. Los docentes son gente cuya vocación es enseñar haciéndonos menos ignorantes y más cultos, los vendedores son gente cuya vocación es negociar haciéndonos menos primitivos y más civilizados.
Éste es un libro dirigido a los vendedores, que disfrutarán, reflexionarán y aprenderán de su lectura, pero es también de gran utilidad para los estudiantes que deseen conocer y profundizar en una de las áreas más importantes pero más olvidadas por los profesores de Marketing.

Agradecimientos. Prólogo. Presentación de la primera edición. Presentación de la segunda edición. Presentación de la tercera edición. PARTE I. Empresa y marketing. 1. Marketing y comercial. 2. Estructuras de comercialización. 3. Breve aviso sobre dirección de vendedores. PARTE II. El vendedor. 4. Elementos que determinan el rendimiento del vendedor. 5. El rol del vendedor. 6. Motivación del vendedor. 7. Profesiones de venta y aptitudes del vendedor. PARTE III. La venta: las habilidades del vendedor. 8. El concepto y el conocimiento de la venta. 9. Las habilidades en la venta. 10. Conocimiento de la empresa y del producto. 11. Conocimiento del cliente: las razones del consumidor. 12. Conocimiento de la negociación. 13. Técnicas de venta: la preparación. 14. Técnicas de venta: entrevista de presentación. 15. Técnicas de venta: aclaraciones, cierre y seguimiento. 16. La venta estratégica, la venta compleja, la venta consultiva, la venta adaptativa, la venta virtual y las grandes cuentas. 17. Conocimiento de los servicios de venta. La posventa y las relaciones públicas. 18. Conocimiento de la organización y el control. PARTE IV. Testimonio comercial. Glosario. Bibliografía

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