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Clienting. Marketing de Servicios para Rentabilizar la Lealtad.

Clienting. Marketing de Servicios para Rentabilizar la Lealtad.

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  • ISBN:9788423421275
  • Editorial: Ediciones Deusto S.A.
  • Fecha de la edición:
  • Encuadernación:
  • Dimensiones: 0 cm x 0 cm
  • Nº Pág.:328
  • Idiomas:Español

Materias:

Con los años, los conceptos y enfoques de gestión empresarial deben reinventarse a sí mismos para que puedan aplicarse a las nuevas y futuras situaciones. Estas nuevas ideas empresariales influirán directamente en la forma de hacer empresa de los nuevos directivos

Una oportunidad de pensar diferente. La gestion del circulo virtuoso. Patologia del sistema. El clienting y los empleados. El marketing relacional y losprogramas de fidelizacion. El valor del cliente. Politicas de mejora de las economias de la lealtad. Las bases del cambio. Herramientas, implementacion y seguimiento.

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