A la manera de airbnb "5 lecciones de liderazgo"

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Michelli, Joseph A.

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ISBN:9786071521743
Editorial: Mcgraw-Hill Interamericana de España
Fecha de la edición:2023
Encuadernación:
Nº Pág.:336
Idiomas:Español

Materias:

/ Gestión de Empresas

Joseph Michelli, es famoso por desenterrar los métodos de liderazgo que impulsan legendarias estrategias de compromiso con clientes y empleados en organizaciones como Starbucks, Mercedes-Benz, Zappos y el Sistema de Salud de UCLA. Airbnb se fundó con una gran idea, pero también ha
logrado un crecimiento meteórico gracias a una estrategia cuidadosa y bien pensada. A la manera de Airbnb, Michelli revela cómo la compañía ha creado
una experiencia de marca para el usuario a través de una red de miles de proveedores de 'hospitalidad independientes. Michelli proporciona los cinco conceptos esenciales que Airbnb ha utilizado para poner en el mercado varios millones de propiedades en todo el mundo con cientos de millones de huéspedes itinerantes:
Pertenencia: creando un mundo donde todos sientan que pertenecen a cualquier lugar.
Confianza: fomentando la confianza en línea que
permite conexiones offline.
Hospitalidad: ayudando a las personas a brindar un
'servicio con corazón.
Empoderamiento: empoderando las personas para
alcanzar metas financieras y personales.
Comunidad: construyendo una re