Tecnicas de Negociacion. como Negociar Eficaz y Exitosamente.

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Ovejero, Anastasio

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ISBN:9788448140700
Editorial: Mcgraw-Hill Interamericana de España
Fecha de la edición:2004
Encuadernación:
Dimensiones: 0 cm x 0 cm
Nº Pág.:260
Idiomas:Español

Materias:

/ Gestión de Empresas

Cuando las personas, los grupos o las organizaciones, interactuan, siempre hay conflictos, inevitablemente. Con este libro se pretende resolver los conflictos negociando e intentendo llegar al mejor acuerdo.

1. Introducción. 2. Conflicto y negociación. 3. Psicología social y negociación. 4. ¿Qué es la negociación? Modelos explicativos. 5. La irracionalidad como principal enemigo del negociador. 6. Errores más frecuentes en la negociación. 7. Cómo preparar la negociación. 8. El contenido de la negociación: Fases esenciales. 9. El modelo de las ocho fases. 10. Estilos de negociación: negociación cooperativa versus competitiva. 11. Negociar a través de la acción: los dilemas sociales. 12. Factores que influyen en la negociación. 13. Tácticas y estrategias de negociación. 14. Los limites de la negociación. 15. Formas de intermediación: Derecho, conflicto y mediación. 16. Conclusiones.