Manual de Medicion Organizativa.

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Wealleans, David

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pvp.36,40 €

Disponible entre 3 y 7 días

ISBN:9788481433975
Editorial: Aenor
Fecha de la edición:2004
Encuadernación:Tapa dura
Dimensiones: 18 cm x 25 cm
Nº Pág.:324
Idiomas:Español

Materias:

/ Gestión de Empresas

Cada vez son más las empresas que aplican programas de medición a sus actividades, con el fin de averiguar dónde están fallando y qué acciones deben emprender, adelantándose así a las expectativas de sus clientes. Las normas ISO 9001 e ISO 14001 favorecen además esta situación, al incluir la medición entre los requisitos exigidos para implantar un sistema de gestión de calidad o medioambiental. Este manual da pautas para cuantificar el desempeño de los procesos clave de la empresa, con el objetvo de incrementar su eficacia, descubirir las áreas que son susceptib les de mejora y aplicar las acciones correspondientes.