Salvador Ferrer, Carmen María
Libros de: Salvador Ferrer, Carmen María
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Calidad de Servicios: el Camino hacia la Fidelidad del Consumidor
Salvador Ferrer, Carmen María
Universidad De Almeria (2008)
- EAN: 9788482409009
- Páginas: 128
- Fecha de edición: 2008
pvp.14,00 €
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Cada vez son más las empresas de la sociedad actual que se interesan por ofrecer servicios de calidad. En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de ...