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Berry, Leonard
Libros de: Berry, Leonard
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Un Buen Servicio ya no Basta. mas Alla de la Excelencia en el Servicio
Berry, Leonard
Ediciones Deusto (2004)
- EAN: 9788423422463
- Páginas: 345
- Fecha de edición: 2004
pvp.26,85 €
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Mejorar la calidad del servicio se ha convertido finalmente en una alta prioridad para la gerencia, sin embargo, según el experto en la calidad del servicio Leonard Berry, solo un puñado de empresas ha podido ...
