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Acosta, José Mª
Libros de: Acosta, José Mª
Mostrando 5 libros encontrados. (1 páginas).
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Cómo tratar con personas conflictivas
Acosta, José Mª
Editorial Profit (2022)
- EAN: 9788418464928
- Páginas: 145
- Fecha de edición: 2022
pvp.16,00 €
Disponible entre 3 y 7 días
En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a ...
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Gestión de quejas y reclamaciones "Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente"
Acosta, José Mª
Editorial Profit (2022)
- EAN: 9788418464935
- Páginas: 176
- Fecha de edición: 2022
pvp.18,85 €
Disponible entre 3 y 7 días
Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector en el que trabaje, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio ...
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Inteligencia emocional en una semana
Acosta, José Mª
Gestion 2000 Ediciones (2011)
- EAN: 9788498751673
- Páginas: 112
- Fecha de edición: 2011
pvp.7,95 €
Disponible entre 3 y 7 días
El concepto de inteligencia emocional ha alcanzado un notable éxito en los últimos años. Con él nos referimos a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados de ánimo en uno mismo y ... -
Gestión de quejas y reclamaciones "Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente"
Acosta, José Mª
Editorial Profit (2010)
- EAN: 9788415505310
- Páginas: 168
- Fecha de edición: 2010
pvp.16,85 €
Disponible entre 3 y 7 días
Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la ...
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Cómo tratar con personas conflictivas "Guia para reducir el estres y mejorar las relaciones interperson"
Acosta, José Mª
Editorial Profit (2011)
- EAN: 9788415330257
- Páginas: 158
- Fecha de edición: 2011
pvp.15,00 €
Disponible entre 3 y 7 días
Guía para aprender á tratar con personas conflictivas que nos vamos encontrando en nuestro día a día, ya sea dentro del ámbito laboral, familiar o en un grupo de amigos.
