Arconada, David

Libros de: Arconada, David

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  • Humanx "El fin de la CX (tal y como la conocemos)"

    Arconada, David Price, Bill

    Lid Editorial Empresarial (2026)

    valoración

    • EAN: 9788410221697
    • Páginas: 204
    • Fecha de edición: 2026

    pvp.23,95 €

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