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Marketing relacional. Un nuevo enfoque para la seduccion y fidelizacion del cliente.

Marketing relacional. Un nuevo enfoque para la seduccion y fidelizacion del cliente.

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pvp.28,95 €

Disponible entre 3 y 7 días

  • ISBN:9788420543154
  • Editorial: Prentice-Hall Financial Times
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 2
  • Encuadernación:
  • Dimensiones: 0 cm x 0 cm
  • Nº Pág.:280
  • Idiomas:Español

Materias:

Marketing relacional es un libro decisivo para entender la compleja evolución de las estrategias de marketing actuales. Las relaciones generadas entre la empresa y sus públicos están suponiendo una revolución que afecta tanto a la orientación de las estrategias como al propio management de las empresas

Capital I - Introducción al Marketing Relacional. Capital II - Los Públicos del Marketing Relacional. Capital III La Estrategia Relacional. Capital IV Fidelización, Vinculación y Retención de Clientes. Capital V Gestión de Base de Datos. Capital VI Customer Relationship Management (CRM).

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