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Gestión por procesos de negocio. Organizacion horizontal.

Gestión por procesos de negocio. Organizacion horizontal.

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  • ISBN:9788496877894
  • Editorial: Ecobook Editorial
  • Fecha de la edición:
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:156
  • Idiomas:Español

Materias:

La necesidad de adaptación de las empresas a los cambios sociales y económicos del entorno obliga a considerar la aplicación de diversos cambios en la gestión. Esta obra trata sobre la gestión por procesos de negocio en las organizaciones y la búsqueda de modelos organizativos menos jerárquicos y más dinámicos como es el caso de la organización horizontal.
El libro pretende dar respuesta a cuestiones del tipo: ¿qué es el pensamiento Lean en los procesos de negocio?, ¿cuáles son los principios de dicho pensamiento? Al mismo tiempo abre una visión sobre empresas startup y su relación con los procesos de negocio. Se presentan pautas, modelos y metodologías para implantar procesos de negocio así como los obstáculos que pueden surgir durante su implantación.

CAPÍTULO 1: LA EMPRESA Y SUS RELACIONES 7
1.1. INTRODUCCIÓN 8
1.2. LA ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO EN EL QUE OPERAN 9
1.3. LOS STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERÉS 19
1.4. LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS ENTRE ORGANIZACIONES 19
1.5. LA ORGANIZACIÓN VARIABLE O VIRTUAL 21
1.6. LAS STARTUPS. BUSINESS ANGELS 23
CAPÍTULO 2: FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO DE PROCESOS 25
2.1. INTRODUCCIÓN 26
2.2. LA VISIÓN SISTÉMICA DE LA ORGANIZACIÓN 26
2.3. SISTEMA Y OPERACIÓN. CONCEPTOS. 27
2.4. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FUNCIONALES 29
2.5. EL CARÁCTER INTERFUNCIONAL DE LAS OPERACIONES 34
2.6. DEFICIENCIAS DEL ORGANIGRAMA 36
CAPÍTULO 3: VISIÓN HORIZONTAL DE LA ORGANIZACIÓN 39
3.1. INTRODUCCIÓN 40
3.2. LA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL 41
3.3. EL CONCEPTO DE PROCESO 44
3.4. PROCESOS Y SUBPROCESOS 49
3.5. PROCESOS INTERNOS Y PROCESOS EXTERNOS 50
3.6. PENSAMIENTO LEAN EN LOS PROCESOS DE NEGOCIO 51
3.7. LOS AJUSTE EN LOS PROCESOS MEDIANTE "FILOSOFÍA LEAN" 52
3.8. EL MAPA DE PROCESOS 53
CAPÍTULO 4: EL PROCESO DE NEGOCIO 56
4.1. INTRODUCCIÓN 57
4.2. EL CICLO DE TIEMPO O LEAD TIME 58
4.3. VARIACIONES DE LOS PROCESOS 59
4.4. PROCESOS EFICIENTES Y PROCESOS EFECTIVOS 60
4.5. COSTES DE LOS PROCESOS 61
4.6. BENEFICIOS DE LOS PROCESOS 61
CAPÍTULO 5: PROCESOS DE NEGOCIO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INNOVACIÓN 66
5.1. INTRODUCCIÓN 67
5.2. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TI´S) EN LA ORGANIZACIÓN 68
5.3. EL MODELO VENKATRAMAN 70
5.4. AUTOMATIZACIÓN DE LA MEJORA DE LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LAS TI´S 75
5.5. DIGITALIZACIÓN DE LOS PROCESOS EN LAS ORGANIZACIONES 76
5.6. LEAN MANUFACTURING EN LOS PROCESOS MEDIANTE TIS. INNOVACIÓN CONTINUA. 78
CAPÍTULO 6: NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS Y LOS PROCESOS DE NEGOCIO 80
6.1. INTRODUCCIÓN 81
6.2. LA ORGANIZACIÓN ONLINE 82
6.3. LA ORGANIZACIÓN REAL-TIME 84
6.4. LA ORGANIZACIÓN AMBIDEXTRA 85
6.5. LA ORGANIZACIÓN SENSE AND RESPOND 90
CAPÍTULO 7: ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS 92
7.1. INTRODUCCIÓN 93
7.2. NECESIDAD DE LA ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS 94
7.3. LA ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS. PROYECTOS 100
7.4. LOS MODELOS DE REFERENCIA O REFERENCE MODELS 108
7.5. LOS E.BUSINESS FRAMEWORKS 111
CAPÍTULO 8: MODELANDO EN MATERIA DE PROCESOS DE NEGOCIO 117
8.1. INTRODUCCIÓN 118
8.2. METODOLOGÍA DE DISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO 119
8.3. REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO MEDIANTE LEAN 124
8.4. EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO O BUSINESS PROCESS OUTSOURCING 129
8.5. MEDIDA DEL DESEMPEÑO BASADA EN PROCESOS (BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL) 133
BIBLIOGRAFÍA 138

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