En muchas ocasiones podemos pensar que el protocolo solo es un conjunto de normas con el fin de organizar y jerarquizar un acto o reunión pero no es así, va mucho más allá. Vivimos en una sociedad global, dónde la multiculturalidad ocupa cada vez un lugar más importante en las relaciones entre empresas, estados y organizaciones de toda índole.
Conocer y dominar las técnicas del protocolo social y empresarial resulta fundamental para obtener una buena imagen que repercuta directamente en su éxito profesional y empresarial.
En este libro descubrirá las principales claves que debe conocer en aspectos tan importantes como los saludos y las presentaciones, los tratamientos, cómo diseñar una eficaz tarjeta de presentación, qué regalar (cómo y cuándo), la vestimenta adecuada para cada ocasión, cómo comportarse en reuniones y comidas de negocios etc.
El autor ha analizado un total de 22 países (Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia) que se corresponden con los miembros de la Eurozona (18) y otros que no pero que forman parte de la Unión Europea y que por su relevancia han sido también repasados (4).
Es un libro de fácil lectura, escrito de forma sencilla y con prácticos resúmenes capítulo a capítulo con el fin de convertirse en una herramienta útil para todo profesional con proyección internacional.
INTRODUCCIÓN
1. Unas notas acerca del protocolo
Orígenes
Definición
Utilidad e Importancia
Tipos de protocolo
Usos y costumbres
El protocolo social en los negocios
ANÁLISIS PAÍS POR PAÍS
2. Alemania
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
3. Austria
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
4. Bélgica
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
5. Chipre
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
6. Eslovaquia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
7. Eslovenia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
8. España
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
9. Estonia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
10. Finlandia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
11. Francia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
12. Grecia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
13. Irlanda
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
14. Italia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
15. Letonia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
16. Luxemburgo
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
17. Malta
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
18. Países Bajos
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
19. Portugal
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
OTROS PAÍSES RELEVANTES PERO NO PERTENCIENTES A LA EUROZONA
20. Dinamarca
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
21. Hungría
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
22. Reino Unido
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
23. Suecia
Datos básicos sobre el país
Carácter y costumbres del pueblo. Etiqueta y protocolo
Jornada laboral, vacaciones y festividades
Resumen práctico
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