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Comportamiento del consumidor

Comportamiento del consumidor

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pvp.52,95 €

Disponible entre 3 y 7 días

  • ISBN:9786073233088
  • Editorial: Pearson Educación
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 11
  • Encuadernación:
  • Nº Pág.:496
  • Idiomas:Español

Materias:

Esta nueva edición de la reconocida obra de Schiffman se enfoca en la aplicación de las actuales estrategias de marketing para entender el comportamiento del consumidor.
En todos los capítulos del libro se hace patente la importancia que tiene el inevitable avance de los nuevos medios de comunicación al alcance de los consumidores, y su aplicación, desarrollo e implementación en las estrategias de marketing. El texto presenta las nuevas estrategias de marketing y presenta numerosos ejemplos que muestran cómo usar la información sobre el consumidor con un enfoque en la segmentación de mercados. Además, incorpora casos que exponen su aplicación real en campañas auténticas; asimismo, se aborda el uso de las nuevas tecnologías y el comportamiento en línea de las subculturas por edad de los consumidores.

PARTE I Consumidores, empresas y tecnología
1 Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología
2 Segmentación, delimitación de mercados meta y posicionamiento

PARTE II El consumidor como individuo
3 Motivación y personalidad del consumidor
4 Percepción del consumidor
5 Aprendizaje del consumidor
6 Formación y cambio de actitudes en el consumidor

PARTE III La comunicación y el comportamiento del consumidor
7 Persuasión de los consumidores
8 De la publicidad impresa y electrónica a las redes sociales y los medios móviles
9 Grupos de referencia y recomendaciones personales

PARTE IV Los consumidores en sus contextos social y cultural
10 La familia y su posición social
11 Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor
12 Subculturas y comportamiento del consumidor
13 Comportamiento transcultural del consumidor: Una perspectiva internacional

PARTE V Toma de decisiones del consumidor, marketing ético e investigación del consumidor
14 Toma de decisiones del consumidor y difusión de innovaciones
15 Marketing ético y responsabilidad social
16 Investigación del consumidor

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