Clienting. Marketing de Servicios para Rentabilizar la Lealtad.

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Huete, Luis Maria

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Disponible entre 3 y 7 días

ISBN:9788423421275
Editorial: Ediciones Deusto S.A.
Fecha de la edición:2003
Encuadernación:
Dimensiones: 0 cm x 0 cm
Nº Pág.:328
Idiomas:Español

Materias:

/ Marketing

Con los años, los conceptos y enfoques de gestión empresarial deben reinventarse a sí mismos para que puedan aplicarse a las nuevas y futuras situaciones. Estas nuevas ideas empresariales influirán directamente en la forma de hacer empresa de los nuevos directivos

Una oportunidad de pensar diferente. La gestion del circulo virtuoso. Patologia del sistema. El clienting y los empleados. El marketing relacional y losprogramas de fidelizacion. El valor del cliente. Politicas de mejora de las economias de la lealtad. Las bases del cambio. Herramientas, implementacion y seguimiento.