Marketing.Com "Y Comercio Electronico en las Sociedad de la Informacion"

Y Comercio Electronico en las Sociedad de la Informacion

por Rodriguez Ardura, Inma
Marketing.Com "Y Comercio Electronico en las Sociedad de la Informacion"
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ISBN: 978-84-368-2197-0
Editorial: Piramide
Fecha de la edición: 2008
Edición Nº: 3
idioma: Español
Encuadernación:
Dimensiones: 0 cm x 0 cm
Nº Pág.: 416

Materias:

pvp.27.50 €

[Disponible entre 3 y 7 días]


Resumen del libro

Reseña: Pocas innovaciones presentan tantas ventajas para los consumidores y las empresas como Internet. A los consumidores les permite acceder a una oferta más amplia y variada de bienes, servicios e ideas, y adoptar decisiones de compra de una forma más eficiente. A las empresas, les proporciona la oportunidad de acceder a nuevos mercados y de completar su oferta de servicios. La Red se ha convertido en un verdadero motor de cambio de las relaciones entre los consumidores y las empresas, sus marcas y sus productos. Gracias a Internet, los consumidores tienen más información sobre la oferta y disponen de enormes posibilidades para participar en redes sociales y difundir sus opiniones sobre marcas y productos. Además, pueden desempeñar un papel más activo en los procesos de comunicación de marketing. Esta obra recoge una guía completa de conceptos, estrategias y buenas prácticas basadas en el uso de Internet, el comercio electrónico y las tecnologías de la información y la comunicación. Proporciona un enfoque directivo y un marco adecuado para diseñar vías innovadoras para proporcionar valor y desarrollar provechosas y duraderas relaciones con los clientes. Esta tercera edición incorpora cambios sustanciales con respecto a las anteriores: ' Trata las oportunidades de negocio que proporcionan los nuevos desarrollos tecnológicos (el marketing móvil, el software social y los estándares tecnológicos asociados a la Web 2.0, etc.). ' Aborda los cambios que infunde Internet en el comportamiento del consumidor. ' Concibe el CRM (Customer Relationship Management) como una aproximación estratégica y un conjunto de soluciones tecnológicas. ' Plantea las últimas tecnologías y metodologías para la medición y el análisis de las audiencias de Internet. ' Adopta un enfoque integrado en la utilización de los medios electrónicos para la comunicación de marketing, e incorpora los principios del marketing de permiso, el marketing viral y el buzz marketing.
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