
Última actualización: 1 de julio de 2008
Saltar al contenidoEn 1847, dos barcos de la Armada británica, el HMS Erebus y el HMS Terror, que navegaban bajo el mando de sir John Franklin, están atrapados en el hielo del Ártico. En [...]
Estimado lector, estimada lectora:
Aunque el uso habitual de un texto como éste es describir las características de la obra, por una vez nos tomaremos la libertad de hacer una excepción a la [...]
Reseña:
Fidelización de usuarios, gestión del conocimiento, ciclo de vida de un cliente on-line, ejes de una intranet, modelos de comunidad, usabilidad de productos digitales, gestión de la cadena de suministro y rentabilidad de una inversión son sólo algunas de las 101 claves analizadas en esta obra.
Índice:
Capítulo 1. Gestionar clientes Capítulo 2. Gestionar negocios Capítulo 3. Gestionar rendimiento Capítulo 4. Gestionar talento Capítulo 5. Gestionar usuarios Capítulo 6. Gestionar información Capítulo 7. Gestionar comunidades Epílogo Índice de nombres